Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại og99

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản chỉ để vận hành dịch vụ — xác thực danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
og99 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại og99
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách og99 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật không chỉ là mã hóa — chúng tôi kiểm soát ai có quyền truy cập dữ liệu nội bộ, giới hạn thời gian lưu trữ, và cung cấp cho bạn quyền kiểm tra lịch sử tài khoản bất cứ lúc nào từ điện thoại.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Áp dụng cho cả thao tác nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem và cập nhật thông tin. Yêu cầu phức tạp hơn xử lý qua live chat hoặc email.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu trong thời gian vận hành.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, trả lời trong giờ vận hành.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để hỏi về lịch sử giao dịch hoặc xác minh ví điện tử của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, dữ liệu giao dịch và quyền của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin đăng nhập ví điện tử không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý và xác nhận trong vòng một ngày làm việc, trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý của khu vực.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ, theo thỏa thuận bảo mật.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trang. Bạn tắt cookie không thiết yếu được qua cài đặt trình duyệt.

Vào phần lịch sử giao dịch trong tài khoản để xem toàn bộ các lần nạp và rút. Cần thêm thông tin chi tiết, liên hệ hỗ trợ qua live chat để được truy xuất nhanh hơn.

Chính sách áp dụng cho những ai truy cập og99 tại các khu vực mà dịch vụ hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Khả năng sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật hiện hành tại vùng của bạn.